Αγγελική Παναγιώτου
Product Development Supervisor
Kariera Seminars

Η σωστή διαχείριση της επικοινωνίας μας στο χώρο εργασίας είναι πολύ σημαντική στη διαμόρφωση της εικόνας ενός επαγγελματία. Η επαγγελματική επικοινωνία οδηγεί με ασφάλεια στην επιτυχία και ταυτόχρονα μας προστατεύει από ατυχή περιστατικά, αλλά και την αποφυγή συγκρούσεων στο χώρο εργασίας, αφού τα όρια επικοινωνίας είναι καθορισμένα και οι ρόλοι διακριτοί. Είναι πάντοτε όμως εύκολο να θέσουμε τα όρια αυτά?
Η εξοικείωσή μας με την έννοια, το περιεχόμενο και τους παράγοντες που επηρεάζουν την επικοινωνία καθώς και η πεποίθηση που πρέπει να έχει δημιουργηθεί για τη μεγάλη σημασία της στη σύγχρονη κοινωνία, κάνει σκόπιμη στο σημείο αυτό την παρουσίαση των πιθανών εμποδίων στην επικοινωνία αλλά και ενός συνοπτικού οδηγού καλής επικοινωνίας.
Εμπόδια στην επικοινωνία μπορεί να αποτελέσουν:
• Τα βιαστικά συμπεράσματα στα οποία μπορεί να καταλήξει κάποιος.
• Τα εσφαλμένα συμπεράσματα τα οποία πολλές φορές είναι απόρροια των βιαστικών συμπερασμάτων.
• Η προκατάληψη που εμποδίζει να δούμε τον πραγματικό χαρακτήρα των μηνυμάτων.
• Η σύγχυση νοημάτων.
• Η αδυναμία καλής ακρόασης από την πλευρά του δέκτη.
Αντίστοιχα ο οδηγός της καλής επικοινωνίας συμβουλεύει τα εξής:
• Ξεκαθαρίστε τις απόψεις σας πριν την επικοινωνία και καθορίστε τον πραγματικό σκοπό.
• Λάβετε υπόψη το συνολικό πλαίσιο.
• Συνεργασθείτε και με άλλους.
• Ελέγξτε πιθανές προεκτάσεις και παρερμηνείες.
• Παρακολουθείστε την πορεία των αποτελεσμάτων της επικοινωνίας.
• Ενδιαφερθείτε για τις μακρόχρονες επιπτώσεις της επικοινωνίας σας.
• Μάθετε να ακούτε και να καταλαβαίνετε τους άλλους.
Ο τρόπος που επικοινωνούμε μέσα στο χώρο εργασίας πολλές φορές μπορεί να μας καθορίσει και την μετέπειτα πορεία μας. Όταν διαπιστώσουμε ότι υπάρχουν αδύναμα σημεία στην επικοινωνία μας με τους άλλους μπορούμε να τα βελτιώσουμε μέσα από σεμινάρια προσωπικής ανάπτυξης αλλά και την συνεχή προσωπική προσπάθεια.