Αγγελική Παναγιώτου
Product Development Supervisor
Kariera Seminars

Ο χώρος εργασίας είναι ένας χώρος με πολλές και διαφορετικές συμπεριφορές. Ρόλος του υπευθύνου ενός τμήματος ή του ηγέτη μιας ομάδας είναι να ενθαρρύνει τις σωστές και επιθυμητές συμπεριφορές και να αποθαρρύνει τις προβληματικές συμπεριφορές.
 Ποιοι είναι όμως οι χρυσοί κανόνες που διέπουν ένα υγιές περιβάλλον εργασίας:
1. Δείχνω σεβασμό για να απολαμβάνω σεβασμό. Πολλές φορές επιβάλλεται ο ηγέτη της ομάδας, να έχει παραδειγματική συμπεριφορά μια και παρατηρείται μιμητική διάθεση στα μέλη της ομάδας.  Οι ήρεμες συνετές αντιδράσεις, χωρίς νεύρα και χαρακτηρισμούς  διευκολύνουν την επικοινωνία ανάμεσα στα μέλη μιας ομάδας, συμβάλλει σ τη μείωση των τριβών αλλά και την επίλυση των προβλημάτων.
2. Αναγνωρίζω και ενθαρρύνω τους συνεργάτες . Ακόμα μια μέθοδος για την υιοθέτηση και καθιέρωση επαγγελματικής συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας είναι η αναγνώριση και η ενθάρρυνση των υπαλλήλων που έχουν την επιθυμητή συμπεριφορά. Για παράδειγμα εάν ένας υπάλληλος εκτελέσει άψογα ένα έργο ή εάν χειριστεί σωστά μια πολύ δύσκολη υπόθεση, τότε κρίνεται σκόπιμη τόσο η προφορική ανταμοιβή του και ενθάρρυνση με κάποια θετικά σχόλια. Επίσης,  θα πρέπει η συμπεριφορά αυτή να αναφερθεί  και στη συνάντηση του τμήματος ή της ομάδας ώστε να αναγνωριστεί και προωθηθεί επίσημα ως η επιθυμητή συμπεριφορά.
3. Διάγνωση και «επίπληξη» των άσχημων συνηθειών. Με την ίδια ευκολία που ο ηγέτης της ομάδας πρ να αναγνωρίζει και επιβραβεύει τις επιθυμητές συμπεριφορές, με την ίδια ευκολία και χωρίς δισταγμούς θα πρέπει να μιλάει στην ομάδα για τα κακώς κείμενα και τα παραδείγματα προς αποφυγή. Συμπεριφορές απάθειας, χαλάρωσης και αρνητισμός θα πρέπει να αναγνωρίζονται και να αποθαρρύνονται αμέσως. Εάν δεν επιπλήξουμε τις συμπεριφορές αυτές είναι σαν να συναινούμε στην ύπαρξή τους, οδηγώντας σε λάθος συμπεράσματα τα μέλη της ομάδας.
4. Συνέπεια και επιμονή. Πρέπει να παρακολουθούμε την εξέλιξη των εργασιών και να επιμένουμε στην επίτευξη των στόχων. Η συνέπεια και η επιμονή απέναντι στις δεσμεύσεις μας βοηθά ατομικά στην περαιτέρω εξέλιξή μας, αλλά και συνολικά την καλύτερη απόδοση της ομάδας.
5. Ειλικρινής επικοινωνία. Η επικοινωνία ανάμεσα στα μέλη θα πρέπει να διέπεται τόσο από σεβασμό όσο και από ειλικρίνεια. Μπορούμε να είμαστε ειλικρινής και να μιλήσουμε για θέματα που μας απασχολούν χωρίς να παραβαίνουμε τους κανόνες σεβασμού. Μιλώντας  με επιχειρήματα και με ειλικρίνεια δημιουργείται κλίμα ασφάλειας, το οποίο ενδυναμώνει τους δεσμούς μιας ομάδας, οδηγώντας παράλληλα στην αύξηση της  παραγωγικότητας.